プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Aozora Canopy は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性を深く認識しています。このプライバシーポリシーは、お客様が弊社のエコツアーおよび宿泊サービスをご利用いただく際に、どのような情報が収集され、どのように使用、開示、保護されるかを説明するものです。

収集する情報 (Information We Collect)

弊社のウェブサイトを通じて、または直接、以下の種類の情報を収集させていただくことがあります。

• 個人識別情報 (Personal Identifiable Information): お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、住所、支払情報（宿泊予約、ツアー参加、アクティビティ予約、地元工芸品の購入、オーガニックダイニングの利用などの際）など、お客様を直接識別できる情報。
• 利用情報 (Usage Data): お客様が弊社のウェブサイトにアクセスするたびに、ブラウザから自動的に送信される情報。これには、お客様のコンピュータのインターネットプロトコルアドレス（例：IPアドレス）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、弊社のウェブサイトでアクセスしたページ、アクセス日時、これらのページで費やした時間、固有デバイス識別子、その他の診断データが含まれる場合があります。
• 位置情報 (Location Data): お客様が弊社のサービスを利用する際、お客様の位置情報の使用を許可した場合に、お客様の位置に関する情報を収集する場合があります。
• クッキーおよびトラッキング技術 (Cookies and Tracking Technologies): 弊社のウェブサイトは、お客様の体験を向上させ、利用状況を分析するためにクッキーおよび同様のトラッキング技術を使用します。クッキーは少量のデータを含むファイルで、匿名の一意の識別子が含まれる場合があります。

情報の利用目的 (How We Use Your Information)

収集した情報は、以下の目的で利用されます。

• お客様への当社のサービス提供および維持のため（宿泊予約、ツアー予約、ワークショップ参加、ダイニング利用など）。
• お客様のアカウントを管理するため。
• 契約の履行のため（購入した製品やサービスの提供、お客様との契約の履行を含む）。
• お客様にご連絡するため（更新情報や機能、製品、サービスに関する情報提供、セキュリティ更新など）。
• 弊社のウェブサイトの利用状況を分析し、改善するため。
• マーケティングおよびプロモーション活動のため（お客様が同意した場合）。
• 法的義務を遵守するため。

情報の共有 (Sharing Your Information)

Aozora Canopy は、お客様の個人情報を以下の状況を除き、第三者と共有することはありません。

• サービスプロバイダー (Service Providers): 弊社のウェブサイト運営、事業遂行、お客様へのサービス提供を支援する第三者サービスプロバイダー（支払い処理業者、ウェブホスティング、データ分析など）と共有する場合があります。これらの第三者は、弊社の指示に従ってお客様の情報を処理し、厳格な守秘義務契約の対象となります。
• 事業者間の取引 (Business Transfers): 事業の合併、買収、資産売却などの場合、お客様の個人情報が譲渡される資産の一部となることがあります。
• 法的要件 (Legal Requirements): 法律、規制、法的手続き、または政府の要求により必要とされる場合、お客様の個人情報を開示することがあります。これは、適用される法令や規制を遵守するため、または弊社の権利、財産、安全を保護するために必要であると誠実に判断した場合も含まれます。
• お客様の同意 (Your Consent): お客様の明確な同意がある場合、その他の目的でお客様の情報を共有することがあります。

データのセキュリティ (Data Security)

お客様の個人情報のセキュリティは弊社にとって重要です。不正アクセス、開示、改ざん、破壊からお客様の個人情報を保護するために、さまざまなセキュリティ対策を講じています。しかし、インターネット上のいかなるデータ送信方法や電子的な保存方法も100％安全であるとは断言できません。弊社は商業的に合理的な手段でお客様の個人情報を保護するよう努めますが、その絶対的な安全性を保証するものではありません。

データ保持 (Data Retention)

Aozora Canopy は、このプライバシーポリシーに定める目的のために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。また、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、および弊社の契約とポリシーを施行するために必要である限り、お客様の利用データを保持および使用します。

お客様のデータ保護権 (Your Data Protection Rights)

居住地に応じて、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• アクセス権 (The Right to Access): お客様は、ご自身の個人情報のコピーを要求する権利を有します。
• 訂正権 (The Right to Rectification): お客様は、不正確であると考える情報を訂正するよう要求する権利、および不完全な情報を補完するよう要求する権利を有します。
• 消去権 (The Right to Erasure): 特定の条件下で、お客様はご自身の個人情報の消去を要求する権利を有します。
• 処理の制限権 (The Right to Restrict Processing): 特定の条件下で、お客様はご自身の個人情報の処理を制限するよう要求する権利を有します。
• 処理への異議申し立て権 (The Right to Object to Processing): 特定の条件下で、お客様はご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利を有します。
• データポータビリティ権 (The Right to Data Portability): 特定の条件下で、お客様は、弊社が収集したデータを別の組織または直接お客様に転送するよう要求する権利を有します。

これらの権利を行使したい場合は、下記連絡先までご連絡ください。ご要望には1ヶ月以内に対応いたします。

他のウェブサイトへのリンク (Links to Other Websites)

弊社のウェブサイトには、弊社が運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者のリンクをクリックすると、その第三者のウェブサイトに移動します。弊社は、アクセスするすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。弊社は、第三者のウェブサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、慣行について、いかなる責任も負いません。

このプライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

弊社は、プライバシーポリシーを随時更新する可能性があります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することで通知します。変更は、このページに掲載された時点で有効となります。

最終更新日: 2023年10月27日

お問い合わせ (Contact Us)

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、下記住所までご連絡ください。

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〒162-0818

東京都新宿区神楽坂 7-18